Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Hier erfahren Sie, wie das funktioniert und worauf Sie achten sollten.
Umtausch und Rückgabe
Beim Kauf von Produkten haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.
Ein Umtausch ist nach Absprache häufig möglich. Die Versandkosten tragen Sie selbst.
Bei Rücksendungen werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, es sei denn, das von uns gelieferte Produkt weist nachweislich einen Mangel auf.
Rückgabebedingungen
Bitte senden Sie das Produkt unbenutzt, vollständig und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung zurück.
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Achten Sie darauf, die Artikel ordentlich zusammenzufalten und unbeschädigt zurückzusenden.
Bitte beachten Sie: individuell zusammengestellte Produkte und Produkte mit zusätzlichen Optionen, wie beispielsweise einem Diebstahlschutzring, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
So senden Sie ein Produkt zurück
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Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Falls Sie das Formular nicht erhalten haben oder es nicht mehr finden, können Sie es über den unten stehenden Link herunterladen und ausdrucken.
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Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular Ihrem Paket bei. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
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Geben Sie Ihre Rücksendung bei einem Paketshop Ihrer Wahl ab. Achten Sie darauf, dass das Produkt die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt.
Sie erhalten von uns kein Rücksendeetikett. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Laden Sie das Rücksendeformular herunter und drucken Sie es aus.
Ein Produktionsfehler?
Haben Sie ein Produkt mit einem eindeutigen Produktionsfehler erhalten? Senden Sie bitte zunächst eine E-Mail mit einer genauen Beschreibung des Problems und einem Foto an webshop@clarijsbikebags.com.
Nach unserer Bestätigung können Sie das Produkt zurücksenden und erhalten den vollständigen Betrag einschließlich der Versandkosten zurück.
In diesem Fall erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett.
