FAQ
Klik op het onderwerp waar u meer over wilt weten en bekijk de antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Stel deze dan via het contact formulier.
FAQ
Verzending & betaling
De levertijd van producten die uit voorraad leverbaar zijn, bedraagt in principe één week.
Voor een zelf samengestelde fietstas of bakfietstent bedraagt de levertijd doorgaans 2 tot 4 weken. Fietstassen met een eigen logo of afbeelding hebben een levertijd van 3 tot 5 weken.
Bestellingen worden verzonden zodra de factuur is voldaan.
Ja, we verzenden binnen en buiten Europa. De tarieven worden getoond in de winkelwagen voordat je de bestelling definitief plaatst.
Je betaalt altijd verzendkosten, behalve als je de optie kiest om de bestelling op te halen op onze locatie. Indien je voor deze optie kiest dan bellen wij je op zodra de bestelling klaar is.
De verzendkosten zijn (inclusief 21% NL BTW):
Nederland € 6,95
België € 8,95
Duitsland € 9,95
Frankrijk € 13,95
Verenigd Koninkrijk € 21,50
Zwitserland € 63,00
Denemarken € 17,50
Italië € 17,00
Finland € 28,00
Griekenland € 36,50
Ierland € 15,00
Luxemburg € 15,00
Oostenrijk € 16,50
Portugal € 17,00
Spanje € 17,00
Zweden € 21,00
Noorwegen € 66,00
Let op: buiten Europa zijn de verzendkosten sterk afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van elk pakket. Dit is op voorhand vaak lastig te voorspellen. Om de uiteenlopende kosten te dekken, berekenen wij de verzendkosten voor deze gebieden pas nadat de bestelling geplaatst is. Hiervoor versturen we een los betaalverzoek. Mocht de prijs van het versturen niet akkoord bevonden worden, mag de bestelling altijd geannuleerd worden. Zo zit je nergens aan vast.
De prijzen voor wereldwijd verzenden lopen flink uiteen. Voor het versturen van een dubbele fietstas betaal je doorgaans € 70 – € 80, terwijl de verzending van een bakfietstent al snel meer dan € 150,- is.
Mocht je vóór het plaatsen van je bestelling een indicatie willen van de verzendkosten, kun je dit altijd navragen door contact met ons op te nemen.
Je kunt betalen met iDEAL | WERO, Paypal, creditcard en bankoverschrijving.
Ja, dat is mogelijk voor bestellingen die in aanmerking komen voor btw-verlegging.
Plaats eerst de gewenste producten in je winkelwagen en klik op Doorgaan naar afrekenen. Vul vervolgens je factuurgegevens in. Indien nodig kun je ook aangeven dat de bestelling naar een ander afleveradres verzonden moet worden.
Onderaan de afrekenpagina vind je het veld Aanvullende informatie. Vermeld hier dat je een factuur met btw-verlegging wilt ontvangen en noteer daarbij ook je btw-nummer.
Kies vervolgens bij Betaalmiddel voor Overboeking en rond je bestelling af.
Na ontvangst van je bestelling controleren wij de gegevens. Wanneer de bestelling aan de voorwaarden voor btw-verlegging voldoet, ontvang je van ons een aangepaste factuur met verlegde btw.
Ruilen & retourneren
Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Ruilen is in overleg vaak mogelijk. De verzendkosten zijn daarbij voor eigen rekening.
Bij retourzendingen worden de oorspronkelijke verzendkosten niet gecrediteerd, behalve wanneer aantoonbaar sprake is van een door ons geleverd product met een gebrek.
Retourzendingen dienen ongebruikt, compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Zorg er bovendien voor dat artikelen netjes worden opgevouwen en zonder beschadigingen worden geretourneerd.
Let op: Zelf samengestelde producten en toegevoegde opties, zoals een antidiefstalring, kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Volg onderstaande stappen om je product te retourneren:
- Vul het retourformulier in. Heb je het formulier niet ontvangen of ben je het kwijt? Download het hier en print het uit.
- Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de retourzending. Verstuur het product, indien mogelijk, in de originele verpakking.
- Verstuur je retourzending via een pakketpunt naar keuze.
- Je ontvangt van ons geen retourlabel. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Zorg ervoor dat het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
Retourzendingen dienen ongebruikt, compleet en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Zorg er bovendien voor dat artikelen netjes worden opgevouwen en zonder beschadigingen worden geretourneerd.
Heb je het formulier niet ontvangen of ben je het kwijt?Download het hier en maak een print.
Heb je een product ontvangen waarbij duidelijk sprake is van een productiefout?
Stuur ons eerst een mail met een duidelijke omschrijving van het probleem met een foto naar: webshop@clarijsbikebags.com
Na goedkeuring kun je het product retourneren en krijg je het volledige bedrag, inclusief verzendkosten, van ons terug.
In dit geval ontvang je van ons een retourlabel.
Garantie & voorwaarden
Op alle Clarijs producten ontvang je 2 jaar garantie. Op producten van andere merken geldt de wettelijke garantie.
De garantie is van toepassing op materiaal- en fabricagefouten die ontstaan bij normaal gebruik van het product.
Bedrukkingen kunnen door normaal gebruik na verloop van tijd lichte gebruikssporen vertonen. Dit valt niet onder de garantie.
Voor bakfiets regententen geldt:
- 2 jaar garantie op het doek.
- 6 maanden garantie op de rits.
- Op het raamfolie geldt geen garantie, tenzij een beschadiging binnen 48 uur na ontvangst wordt gemeld.
Vragen over fietstassen
Bij dubbele fietstassen kun je kiezen uit extra opties die het gebruiksgemak vergroten. Deze opties zijn tegen meerprijs verkrijgbaar en worden tijdens het bestellen weergegeven.
Onze fietstassen worden standaard geleverd met een antidiefstalring van 10 mm, geschikt voor kleine fietssloten zoals de Hiplok Z.
Extra grote Anti-diefstalring
Wil je een ketting- of kabelslot gebruiken? Kies dan tegen meerprijs voor de extra grote antidiefstalring met een diameter van 40 mm. Hiermee kun je de fietstas met een groter slot aan de fiets vastzetten.
U-beugel (afstandhouder)
De U-beugel zorgt voor extra afstand tussen de fietstas en het achterwiel. Hierdoor blijft de tas ook bij een zware belading beter op zijn plaats en wordt de kans dat deze tegen de spaken komt nog kleiner. Deze optie is uitsluitend verkrijgbaar voor de fietstassen vanaf 40 liter.
Ja. Onze dubbele fietstassen zijn standaard voorzien van een uitsparing, zodat de snelbinders gewoon gebruikt kunnen worden. Hierdoor blijft de bagagedrager goed toegankelijk en kun je de snelbinders blijven gebruiken voor bijvoorbeeld een jas of kleine tas.
Ja. Onze fietstassen worden standaard geleverd met een 10 mm antidiefstalring, geschikt voor kleine fietssloten zoals de Hiplok Z.
Wil je een ketting- of kabelslot gebruiken, dan kun je kiezen voor de extra grote antidiefstalring van 40 mm (tegen meerprijs). Hiermee zet je de fietstas eenvoudig vast aan de bagagedrager. Voor optimale beveiliging adviseren wij om ook de fiets zelf altijd met een goed slot aan een vast object, zoals een paal of hek, te bevestigen.
Ja. Het Clarijs Bagagedrager Fietskussen (6,5 cm) is speciaal ontworpen om te combineren met onze dubbele fietstassen. Dankzij de standaard uitsparing in de fietstas passen beide producten perfect samen. Zo creëer je eenvoudig een comfortabele zitplaats achterop, terwijl je de volledige bergruimte van de fietstas blijft gebruiken.
De fiets tassen kunnen in principe zoveel dragen als je mee wilt nemen, maar de meeste bagagedragers zijn geschikt voor 15 tot 20 kilo gewicht. Voor een enkele fietstas adviseren wij niet meer dan 7 kilo te beladen.
Ja, in veel gevallen is dat mogelijk. Clarijs dubbele fietstassen zijn standaard voorzien van een uitsparing, waardoor ze geschikt zijn voor veel bagagedrager-gemonteerde kinderzitjes.
Dit geldt onder andere voor veel modellen van Bobike, Qibbel, Thule Yepp en Urban Iki. De uiteindelijke combinatie is afhankelijk van het type kinderzitje en de beschikbare ruimte op jouw fiets. Kinderzitjes die aan de zadelbuis of het frame worden bevestigd, bieden vaak minder ruimte voor een dubbele fietstas.
Twijfel je of jouw kinderzitje geschikt is? Neem dan gerust contact met ons op. We adviseren je graag over de juiste combinatie.
Ja, dat kan. Bij onze fietstassen zit de print altijd aan de bovenkant van de tas, terwijl de overige delen in een effen kleur worden uitgevoerd. Wil je zelf een andere kleur kiezen? Ga dan naar onze Configurator in het menu onder Zelf Ontwerpen Als de print daar beschikbaar is, kun je de kleur van de overige delen zelf selecteren uit de kleurenstaal.
Maten zijn in cm. lengte x diepte/breedte x hoogte
Dubbele kinderfietstas (S) – Afbeelding
Binnen 30 x 12 x 27
Buiten 32 x 14 x 29
Dubbele Fietstas – Afbeelding
Binnen 36 x 18 x 32
Buiten 40 x 20 x 33
In de standaard dubbele fietstas kunnen per kant 8 flessen van 1,5 liter worden meegenomen: maar liefst 16 in totaal!
Dubbele Fietstas 40 liter – Afbeelding
Binnen 31 x 18 x 32
Buiten 32,5 x 20 x 32
In de dubbele fietstas 40 liter kunnen per kant 6 flessen van 1,5 liter worden meegenomen: in totaal 12 per tas.
Dubbele Fietstas – FR8
Buiten: 49.5 x 18 x 32
Dubbele Fietstas – XXL Posttas – Afbeelding
Binnen 41 x 25 x 32
Buiten 46 x 26 x 32
De maten kunnen iets afwijken omdat al onze tassen met de hand worden vervaardigd.
Welke tas past bij jouw dagelijkse fietsritten?
- Dubbele Kinderfietstas (S) – 20 liter. Voor op kinderfietsen.
- Dubbele Fietstas 40 liter. Ideaal voor dagelijks gebruik en kleinere boodschappen. Er kunnen per kant 6 flessen van 1,5 liter worden meegenomen: in totaal 12 per tas.
- Dubbele Fietstas – 46 liter. Veel inhoud! Ideaal voor dagelijks gebruik zoals woon-werkverkeer en boodschappen. Er kunnen 8 flessen van 1,5 liter worden meegenomen: maar liefst 16 in totaal!
- Dubbele Fietstas FR8 – 50 liter. Extra ruim voor sportspullen of een volle week boodschappen.
- Dubbele Fietstas XXL Posttas – 66 liter. Maximale ruimte voor zware boodschappen, grote ladingen of lange fietstochten.
Zo weet je zeker dat je de juiste fietstas kiest voor jouw fietsritten.
Vragen over tassen
Clarijs produceert een breed assortiment handgemaakte tassen voor dagelijks gebruik, werk en vrije tijd.
- Solobag Backpacks –verkrijgbaar in verschillende kleuren.
- Schoudertassen – met verstelbare schouderband voor extra draagcomfort
- Grote opbergtassen – ideaal voor weekendtrips of het opbergen van spullen
- Shoppers en Tote bags – verkrijgbaar in diverse uitvoeringen, met en zonder print. Shoppers zijn leverbaar met zowel korte als lange schouderbanden. Tote bags zijn verkrijgbaar met lange schouderbanden.
- Draagbare accutassen – speciaal ontworpen voor het veilig vervoeren van de batterij van je e-bike.
Ja. Clarijs tassen zijn verkrijgbaar in een ruime keuze aan kleuren, prints en materialen. Kies uit effen kleuren, unieke prints of duurzame varianten van gerecycled vrachtwagendoek en gerecycled textiel. Dankzij het brede assortiment vind je altijd een tas die past bij jouw persoonlijke stijl, van tijdloos en minimalistisch tot opvallend en kleurrijk. Alle Clarijs tassen worden met zorg vervaardigd van hoogwaardige materialen, zodat je er jarenlang plezier van hebt.
Ja, alle Clarijs shoppers passen perfect in de dubbele fietstassen van Clarijs.
Je profiteert bovendien van onze vaste 20% combikorting wanneer je een dubbele fietstas combineert met een shopper.
Bij een groot aantal dubbele fietstassen kun je tijdens het bestellen direct een bijpassende shopper aanvinken. Is deze optie niet beschikbaar of wil je liever een andere kleur of uitvoering? Kies dan eerst jouw dubbele fietstas en voeg vervolgens zelf een bijpassende shopper toe via de categorie Shoppers. De combikorting wordt dan eveneens toegepast.
De Clarijs shopper biedt verrassend veel ruimte. In het standaardformaat passen bijvoorbeeld acht flessen van 1,5 liter naast elkaar. Daardoor is de shopper ideaal voor boodschappen, werk of een dagje uit.
Voor de Dubbele fietstas Mat Olive, Dubbele fietstas Mat Zwart en Dubbele fietstas Amandelbloesem is een bijpassende shopper in een kleiner formaat verkrijgbaar. Deze is speciaal afgestemd op deze fietstassen en heeft daardoor een iets kleinere inhoud.
Ja, via de Configuratie-tool in het menu onder Zelf ontwerpen
kun je jouw eigen tas samenstellen. Upload een logo, afbeelding of ontwerp en kies zelf de kleur of print.
Zo maak je een unieke tas die volledig aansluit bij jouw persoonlijke stijl of merkidentiteit. Niet alle tassen zijn hiervoor geschikt.
Elke tas van Clarijs wordt met de hand gemaakt in Nederland, deels door medewerkers van een sociale werkplaats. Voor de productie worden uitsluitend hoogwaardige materialen uit de EU gebruikt, zoals sterk Bisonyl PVC-doek, gecoat acryldoek of gerecycled vrachtwagendoek. Daardoor zijn de tassen spatwaterdicht, slijtvast en gemaakt voor jarenlang gebruik, een bewuste keuze voor kwaliteit en duurzaamheid.
Clarijs tassen zijn verkrijgbaar in verschillende modellen en maten. De afmetingen worden altijd vermeld als:
lengte x breedte/diepte x hoogte.
Shoppers met en zonder print
Binnenmaat: 33 × 16 × 32 cm | buiten 36 × 18 × 36 cm
Excellent Shoppers
Binnen maat: 33 × 16 × 32 cm | buiten 36 × 18 × 36 cm
Zipper Shopper met rits
Binnenmaat: 33 × 16 × 32 cm | buiten 36 × 18 × 36 cm
Tote Bag
Binnenmaat: 33 × 16 × 32 cm | buiten 36 × 18 × 36 cm
Draagbare Accutassen
Geschikt voor accu’s met een lengte tot maximaal 45 cm – een breedte tot maximaal 14.5 cm – hoogte tot maximaal 8 cm.
City Shopper
Binnenmaat: 33 × 16 × 32 cm | buiten 36 × 18 × 36 cm
Opbertas (reistas) Duffel bag
80 x 35 x 40 cm
Weekendtas
45 x 25 x 30 cm
Sporttas
51 x 25 x 25 cm
Mini Opbergtas
35 x 22 x 22 cm
Grote Opbergtas
52 x 28 x 45 cm
Let op: Een aantal shoppers is speciaal ontworpen om perfect in bepaalde Clarijs dubbele fietstassen te passen. Deze uitvoeringen zijn daarom iets kleiner dan de standaard shoppers. Op de betreffende productpagina staat altijd vermeld wanneer dit van toepassing is.
Vragen over Bakfiets regententen
Dat hangt af van het merk, model en de uitvoering van jouw bakfiets. Op iedere productpagina staat duidelijk aangegeven voor welke bakfietsen de regentent geschikt is.
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag bij het kiezen van de juiste regentent.
Een bakfiets regentent beschermt kinderen, passagiers of de inhoud van de bak tijdens het fietsen tegen regen, wind en kou. De regentent wordt gemonteerd op een frame en biedt een afgesloten, overdekte ruimte. Alle Clarijs regententen worden geleverd met bevestigingsmateriaal en zijn voorzien van hoogwaardig raamfolie en sterke 10 mm ritsen.
Een bakfiets afdekzeil is een praktische oplossing om de bak van je bakfiets af te dekken. Het beschermt boodschappen, tassen en andere spullen tegen regen, vuil en vocht, zowel tijdens het fietsen als wanneer de bakfiets buiten staat. Daarnaast voorkomt een afdekzeil dat water zich ophoopt in de bak.
Vervoer je regelmatig kinderen of wil je maximale bescherming tijdens het fietsen? Dan is een bakfiets regentent de beste keuze. Gebruik je de bakfiets vooral voor boodschappen of andere spullen, dan is een bakfiets afdekzeil vaak de meest praktische oplossing.
Iedere Clarijs bakfiets regentent wordt geleverd met een montagehandleiding. Daarnaast vind je op onze website een overzicht met handleidingen voor de verschillende bakfietsmerken en modellen.
Volg altijd de handleiding die hoort bij jouw specifieke bakfiets en regentent. Zo weet je zeker dat de regentent correct wordt gemonteerd en optimaal bescherming biedt.
Kom je er toch niet uit? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.ucts or policies.
Heb je een bakfiets regentent van polyester-katoen, ook wel technisch katoen genoemd? Maak deze dan vóór het eerste gebruik twee keer goed nat en laat de tent tussendoor drogen. Zo krijgt het doek zijn eerste krimp en gaan de naden ‘zetten’. De katoenvezels zwellen op en helpen de kleine stikgaatjes te dichten.
Dit advies geldt alleen voor regententen van polyester-katoen. Bij andere materialen is deze behandeling niet nodig.
Maak het raamfolie voorzichtig schoon met lauw water en een zachte doek. Laat de regentent vervolgens goed geventileerd en volledig drogen. Gebruik geen schuursponsjes of agressieve ruitenreinigers. Een speciale raamfoliereiniger kun je alleen gebruiken als deze geschikt is voor het gebruikte folie. Blijft de waas zichtbaar?
Monteer de regentent volgens de handleiding, zodat het doek en het raamfolie goed in model staan. Trek niet met kracht aan het folie om vouwen glad te maken.
Laat de regentent volledig drogen voordat je deze opbergt. Rol of vouw de tent losjes op, voorkom scherpe vouwen in de ramen en leg er geen zware spullen bovenop.
Scherpe vouwen verdwijnen niet altijd volledig. Krassen en andere beschadigingen kun je hiermee niet herstellen.
Onderhoud & schoonmaaktips
Gebruik een zachte doek met lauw water en eventueel wat milde zeep. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen of schuurmiddelen. Hardnekkige vlekken verwijder je het beste met groene zeep of een zachte spons.
Laat de tas na een regenbui goed drogen op kamertemperatuur. Berg de tas vervolgens op een droge plek op om schimmelvorming te voorkomen.
Vermijd langdurige blootstelling aan felle zon of extreme kou, want dat kan het materiaal sneller laten verouderen. Met goed onderhoud blijft je fietstas jarenlang mooi en functioneel.
Clarijs (fiets)tassen worden gemaakt van hoogwaardige waterdichte materialen. Lees bij elk product over de unieke en eigen eigenschappen van het materiaal en de afwerking.
Vuil en vocht kunnen schimmelvorming bevorderen. Met regelmatig onderhoud houd je het doek van je bakfiets regentent of afdekzeil in goede conditie.
Advies
- Maak het doek regelmatig voorzichtig schoon met lauw water. Verwijder vogelpoep en ander vuil zo snel mogelijk, omdat dit de beschermende afwerking kan aantasten.
- Gebruik hiervoor een doek of een zachte borstel.
- Gebruik nooit zeephoudende middelen om de tent schoon te maken, ook geen groene zeep.
- Laat geen water op de regentent staan. Een waterzak kan het doek uitrekken, waardoor het minder waterdicht wordt.
- Voorkom schuurplekken: Het doek kan slijten door wrijving. Zorg dat spullen in de bak niet tegen het doek drukken of schuren en voorkom contact met scherpe of ruwe onderdelen.
- Hang geen nat wasgoed over de regentent of het afdekzeil. Zeepresten kunnen de beschermende behandeling van het doek aantasten.
- Raak het doek niet met vette handen aan.
- Zorg voor voldoende ventilatie in de regentent, ook wanneer de bakfiets stilstaat.
- Laat de regentent of het afdekzeil volledig drogen en maak het doek schoon voordat je het opvouwt of opbergt.
- Controleer de naden regelmatig op slijtage, losse stiksels en lekkage en gebruik alleen een naadafdichtingsmiddel dat geschikt is voor het materiaal.
Onze regententen en afdekzeilen worden voornamelijk gemaakt van Bisonyl PVC-doek. Daarnaast gebruiken we Nylon PU, gecoat acryldoek en gerecycled PET-polyester. Maak het doek voorzichtig schoon met lauw water en een zachte doek of borstel. Gebruik geen zeep, schuurmiddelen of oplosmiddelen.
- Vogelpoep, bessen en zand: Spoel los vuil weg en verwijder vlekken zo snel mogelijk. Wrijf of borstel niet hard.
- Hars en kaarsvet: Krab niet aan het doek en gebruik geen scherpe voorwerpen.
- Algen, schimmel en weervlekken: Reinig voorzichtig en laat het doek volledig drogen. Gebruik geen chloor of bleekwater zonder materiaaladvies.
Blijft een vlek zitten? Neem contact met ons op voor advies over jouw regentent of afdekzeil.
Maak het raamfolie regelmatig voorzichtig schoon met lauw water en een schone, zachte doek. Zo houd je de ramen helder en voorkom je beschadigingen.
- Spoel zand en stof eerst weg: Wrijf niet over droog vuil, omdat dit krassen kan veroorzaken.
- Gebruik een zachte doek: Vermijd ruwe doeken, keukenpapier en schuursponsjes.
- Vermijd schoonmaakmiddelen: Gebruik geen groene zeep, afwasmiddel of agressieve reinigers. Gebruik een speciale raamfoliereiniger alleen als deze geschikt is voor het gebruikte folie.
- Droog voorzichtig na: Gebruik een schone, zachte, pluisvrije doek en laat het folie volledig drogen voordat je de regentent opbergt.
- Voorkom scherpe vouwen: Rol of vouw de regentent losjes op en leg er geen zware spullen bovenop.
- Houd impregneermiddel weg van de ramen: Dek het raamfolie goed af als je het doek behandelt met een geschikt impregneermiddel. Dit middel kan hardnekkige witte vlekken op het folie achterlaten.
reCYCLEd collectie
Ja, de reCYCLEd fietstassen van Clarijs zijn net zo sterk als de gewone collectie. Ze worden gemaakt van stevig vrachtwagendoek en productieafval. Dit materiaal is extreem slijtvast, volledig waterdicht en ideaal voor dagelijks gebruik. Zo ben je verzekerd van dezelfde hoge kwaliteit die je van Clarijs gewend bent, maar met een duurzame insteek.
Ja, iedere reCYCLEd fietstas en reCYCLEd shopper met print is uniek! Omdat we werken met restmaterialen, heeft elke tas een eigen uitstraling. Kleuren, details en patronen kunnen per tas verschillen, wat betekent dat je altijd een unieke fietstas of shopper hebt die niemand anders heeft.
De reCYCLEd fietstassen van Clarijs zijn gemaakt van stevig en waterdicht vrachtwagendoek. Onderhoud is eenvoudig: maak de tas schoon met een vochtige doek en milde zeep en vermijd agressieve schoonmaakmiddelen. Zo blijft je duurzame fietstas jarenlang mooi en sterk.
Handleidingen
De handleidingen en montagevideo’s vind je nu op onze aparte Handleidingen-pagina. Bekijk ze hier.




