Veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vindt u de antwoorden de veelgestelde vragen, staat uw vraag er niet tussen stel deze dan via het contact formulier.

Verzending & Betaling

Wat is de levertijd van fietstassen en andere producten?

De levertijd van een bestelling uit voorraad is in principe twee weken. Voor een zelf samengestelde tas of bakfietstent kan dit variëren van 2 tot 4 weken, uitzonderingen daargelaten. Ook de reCYCLEd en Ferrari producten hebben een langere levertijd. Fietstassen met een eigen logo of afbeelding hebben een levertijd van 3 tot 5 weken.
Een bestelling wordt pas verstuurd zodra de factuur betaald is.

Verzenden jullie een fietstas of ander product ook buiten Nederland?

Ja, we verzenden binnen en buiten Europa. De tarieven worden getoond in de winkelwagen voordat je de bestelling definitief plaatst.

Welke mogelijkheden voor betalen zijn er?

Je kunt betalen met IDEAL, Paypal, creditcard en bankoverschrijving.

Kan ik een factuur ontvangen waarin de btw verlegd is?

Ja het is mogelijk om een dergelijke factuur te ontvangen. Wanneer je jouw bestelling geplaatst hebt zet je in “opmerkingen”in de winkelwagen dat je een factuur wilt ontvangen waarin de btw verlegd is. Daarna vinkt de mogelijkheid betalen per factuur aan bij de betalingsmogelijkheden. Vermeld tevens in opmerkingen het factuuradres en jouw btw nummer. Wij sturen je na het plaatsen van de bestelling de aangepaste factuur toe.

Wat zijn de verzendkosten?

Je betaald altijd verzendkosten, behalve als je de optie kiest om de bestelling op te halen op onze locatie. Indien je voor deze optie kiest dan bellen wij je op zodra de bestelling klaar is.

De verzendkosten zijn € 6,50 for the Netherlands, € 8,70 Belgium, € 9,50 Germany, € 16,75 UK, € 41,90 US/Canada, Denmark € 12,95, Italy € 19,30, Finland € 26,70, France € 13,75, Greece € 36,55, Ireland € 19,30, Luxemburg € 12,40, Austria € 12,85, Portugal € 19,30 ,Spain € 19,75, Sweden € 17,50, Norway € 53,20, Australia € 46.95

Deze bedragen zijn inclusief 21 % NL BTW

Garantie & Voorwaarden

Zit er garantie op fietstassen of andere producten van Clarijs?

Wij geven 2 jaar garantie op alle Clarijs producten. Op alle andere producten geldt de wettelijke Nederlandse garantietermijn.

Deze garantie geldt alleen voor defecten in onderdelen en vakmanschap bij normaal gebruik van de producten.

Let wel, alle zeefdruk afdrukken kunnen in de loop der jaren hier en daar wat schade oplopen.

Bakfiets regententen:
2 jaar op scheuren van het doek. 6 maanden op de rits.

Op het raamfolie van de bakfietstenten en alle andere productie geldt geen garantie. Alleen wanneer binnen 48 uur na aankoop vermeld.

Ruilen & Retourneren

Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Ruilen is in overleg vaak mogelijk, wel betaal je voor de verzendkosten

Zelf samengestelde producten en eventuele toegevoegde opties (Anti diefstalring, insneden, uitsparing e.d.) kunnen nooit geruild of geretourneerd worden!

Vragen over Fietstassen

Opties voor fietstassen

De afmetingen van de midden-uitsparing (Square Recess) zijn:

Maat L: lengte 17cm x breedte 12,5cm

Maat XL: lengte 21,5cm x breedte 12,5cm

Hoe kan ik mijn snelbinders blijven gebruiken met fietstassen?

Je kunt bij extra’s de optie “insneden voor snelbinders” kiezen. De vierkante uitsparing in het midden van de bagagedragergedeelte is ook een mogelijkheid hiervoor.

Kan ik de fietstas tegen diefstal beschermen?

Een anti diefstalring werkt preventief omdat je de fiets tas met een slot door de ring vast kunt maken aan de fiets. Wij bevelen ook aan om de fiets ALTIJD aan een boom/hek of paal vast te maken.

Binnen- en buitenmaten van de fietstassen

Zo krijg je er een beeld van:

De binnenmaten van de fietstassen in centimeters zijn: Lengte x diepte/breedte x hoogte
Small(S) 30 x 12 x 27
Medium(M) 34 x 12 x 31
Large(L) 29 x 18 x 31
Extra Large(XL) 35 x 18 x 31
Extra Large Uitsparing (XLU) 35 x 18 x 31
in een XLU of XL kunnen per kant 8 anderhalve literflessen getransporteerd worden dus 16 per tas
in een L 12 flessen en in een M 8 stuks
In een S maat passen in principe geen anderhalve literflessen, deze zijn geschik voor kinderfietsen of sportfietsen.
De enkele fiets tassen kunnen de helft bergen van de bovenstaande maten.
De maten kunnen iets afwijken omdat al onze tassen met de hand worden vervaardigd.

Bevestiging van de fietstas aan de bagagedrager

Dubbele fiets tassen worden door middel van 4 klittenbandjes aan de bagagedrager bevestigd. Enkele fiets tassen worden door middel van een klittenbandje extra bevestigd aan de bagagedrager, zodat je bij een lege tas de fiets tas niet kunt verliezen.

Draagkracht van de fietstas

De fiets tassen kunnen in principe zoveel dragen als je mee wilt nemen, maar de meeste bagagedragers zijn geschikt voor 15 tot 20 kilo gewicht. Voor een enkele fiets tas adviseren wij niet meer dan 7 kilo te beladen.

Als ik een fietstas met print wil, kan ik dan ook de tas in een andere kleur bestellen?

Wil je bijvoorbeeld de roze bloemetjes met witte tas maar dan met roze tas in plaats van witte tas. Geen probleem, je vermeldt dan bij opmerkingen in de winkelwagen dat je een bepaalde kleur wilt. Je ontvangt dan een bevestiging per email over de wijziging.

Kinderzitjes i.c.m. Fietstassen

Wat is het verschil tussen een Bobike- en een GMG kinderzitje, welke fietstas heb ik dan nodig?

Een Bobike zitje wordt aan de zadelstang bevestigd en een GMG kinderzitje wordt op de bagagedrager geklemd. Voor de GMG heb je dus altijd een vierkante uitsparing in het midden van de fietstas nodig. Zie bij extra opties voor fietstassen.

Bobike kinderzitjes en fietstassen

Een Bo bike kinderzitje kan vrijwel nooit gecombineerd worden met een grote fiets tas. De lengte van de bagagedrager gemeten vanaf de voetsteunen moet minimaal 38 cm. zijn. Sommige Mamafietsen hebben dat.

GMG kinderzitjes en de voetsteunen

Bij een GMG kinderzitje kan je de voetsteunen niet gebruiken!

Qibbel kinderzitjes

Voor een Qibbel kinderzitje kan je een uitsparing in het midden kiezen bij elke fietstas, LET OP, schrijf in opmerkingen dat de uitsparing voor de Qibbel is